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庆阳税务:出实招破解登记难题 提升民众满意度、获得感
发布时间:2021年12月24日 14:29    来源:中新网甘肃
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  中新网甘肃新闻12月24日电 (通讯员 梁冰源)本周办理契税申报缴纳业务2164套、全市累计突破10000套……自化解国有土地上已售城镇住宅历史遗留“登记难”问题工作启动以来,庆阳市税务部门将其作为“我为群众办实事”实践活动的重要内容,多措并举全力推进化解工作,全市不动产登记数量快速增长,越来越多的群众拿到了盼望已久的不动产权证。

  “一站式”受理登记,带来办税新体验

  “自家花钱买的房子已经住了7年,却因为手续不全一直无法办理不动产登记证。今年听说政府出台了化解‘登记难’问题工作方案,抱着试一试的想法,我向县税务局咨询了契税缴纳业务,工作人员不仅热情地给我讲解了相关政策和所需资料,还悉心指导我在网上办理契税缴纳业务。拿到房产证以后,心总算踏实了。”庆阳市正宁县安居小区住户王东玲不停向税务人员表达着感谢。

  小证件关乎着大民生,为切实解决群众急难愁盼问题,庆阳市税务部门拓展不动产登记涉税业务办理方式,开展“线上+线下”协同办理,实行“登记难”涉税事项“一站式”受理服务,形成“前台一窗受理、后台并行审批、流程提速优化、窗口统一出件”的办税模式。

  “如今,全市范围内不动产登记办理窗口已由原来的18个增加到62个,专项办理人员由18人增加到78人,单笔业务办结时间由20分钟缩短至10分钟左右,大大压缩了办税时间,提升了办税效率。”庆阳市税务局财产和行为税科三级主办刘建军说。

  延时服务暖人心,周末办税“不打烊”

  深夜,庆阳市政务服务中心前来办理不动产登记的人员络绎不绝。“上班时间忙得顾不上过来,没想到税务部门开展了延时服务,晚上、周末都可以过来办理,这是为群众真真切切办的实事啊。”办理完不动产登记的西峰区庆化苑二区住户杨先生说。

  “为进一步提高不动产登记办理速度,我们精准施策、对症下药,62名窗口工作人员实行‘两班倒’工作机制,大厅业务办理时间从早上8点延长至晚上11点,双休日也全天不打烊,全力确保纳税人不动产登记即来即办、即办即结。”庆阳市西峰区税务局第一税务分局局长曹文娟介绍说。

  在环县,税务部门综合运用预约服务、延时服务、远程帮办服务等方式,为群众提供更加高效、便捷、优质的不动产登记服务。

  “我在外地上班,周内没时间回县上办理不动产登记。幸好税务局的工作人员电话告诉我办理流程,我只需在电子税务局上填写房源信息并上传相关附件提交审核即可,足不出户就能完成契税缴纳。而且办税大厅周末也照常上班,我才能顺利领到不动产权证,税务局的同志们真是辛苦了。”家住环县滨江小区的王先生说:“现在我们小区的居民都过来办理了不动产登记,困扰多年的心事终于得到了解决!”

  下沉街区第一线,当好服务“店小二”

  在持续优化“登记难”涉税服务的同时,庆阳市税务部门严格按照“一小区、一项目、一方案、一专班”工作机制,全面开展拉网式摸排,准确掌握因涉税问题无法办理不动产登记的具体情况,并从法律法规上找准依据,在政策执行上把好尺度,充分运用“证缴分离”等办法,千方百计为化解“登记难”打通办税“阻梗”。

  家住宁县和谐家园的王女士于2016年10月购买入住该小区,因开发商资金筹措不足,小区后期配套设施没有完善,无法进行验收和不动产登记,导致房屋产权证一事长期搁置。“近期,税务部门工作人员专门到我们小区宣传办理不动产登记涉税政策,并手把手教会我在网上申报缴纳契税,时隔5年,心心念念的房产证终于拿到手了。”看着手里的不动产登记证,王女士的喜悦溢于言表。

  “我们把化解‘登记难’作为检验党史学习教育成效和学习贯彻党的十九届六中全会精神的重要标尺,秉承‘店小二’精神,推行主动式、精细化、‘一对一’服务,抽调业务骨干下沉化解小区辅导业主网上申报缴纳契税,现场答群众办税疑问,确保将实事办好,将好事办实,不断提升人民群众的满意度和获得感。”庆阳市税务局党委委员、副局长张永琦表示。(完)

     甘肃新闻网
【编辑:杜萍】
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